Правила проживания в гостинице «Руна»

Дорогие Гости, чтобы Ваше пребывание в Петрозаводске и проживание в гостинице «Руна» было приятным и комфортным, мы предлагаем Вам ознакомиться с основными положениями Правил проживания в гостинице «Руна».

Правила проживания гостей в гостинице «РУНА»▾

  1. Для временного проживания и регистрации в Гостинице Гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, свидетельство о рождении для ребенка, заграничный паспорт для иностранцев, военный билет для служащих и т.д.). Водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность.

  2. В жилых помещениях Гостиницы курение СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО. В случае нарушения этого правила, Гость обязуется оплатить штраф за курение в номере, стоимость химчистки текстильных изделий и сутки простоя номера по текущему тарифу, в связи с проветриванием.

  3. По просьбе и с согласия Гостя с 7.00 до 22.00 разрешается пребывание посторонних лиц в его номере, при условии предъявления посетителем документа, удостоверяющего личность и регистрации в журнале посетителей. Нахождение посетителя в Гостинице после 23.00 осуществляется при условии оплаты услуги, согласно действующего прейскуранта цен Гостиницы. При нахождении посетителя в Гостинице более суток оформляется карта гостя с оплатой согласно прейскуранту цен Гостиницы.

  4. Ответственность за ущерб, причиненный имуществу Гостиницы Гостем или посетителем, несет потребитель (постоялец), который обязан возместить материальный ущерб, причиненный Гостинице в полном объеме, согласно утвержденному Приказом директора Прейскуранту цен за порчу имущества Гостиницы.

  5. Исполнитель не несет ответственность за сохранность документов, денег, валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных в номере Гостиницы. Указанное имущество должно сдаваться Гостем на хранение в сейфы, находящиеся в отделе размещения Гостиницы.

  6. Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом Исполнителю (до выезда из Гостиницы). В случае обнаружения забытых вещей работник Гостиницы обязан уведомить об этом владельца посредством телефонной связи по номеру телефона, указанному Гостем в Регистрационной карте либо иным доступным способом.

  7. Работники Гостиницы обязаны хранить забытые вещи в течение шести месяцев для граждан РФ и одного года для граждан прибывших из-за рубежа, после чего эти вещи уничтожаются.

В случае нарушения Гостем или его посетителем настоящих Правил, правил противопожарной безопасности в Гостинице, Исполнитель вправе выселить нарушителя из Гостиницы без возмещения стоимости оплаченных гостиничных услуг.

Гостиница «Руна» предоставляет своим гостям возможность размещения с домашними животными. Однако перед тем как брать своего любимца в путешествие, обратите внимание на наши Правила проживания гостей с домашними животными.

Правила проживания в гостинице «Руна» разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ N 490 от 25.04.1997 (с изм. и доп. от 02.10.1999 N 1104, от 15.09.2000 N 693, от 01.05.2005 N 49, от 06.10.2011 N 824).

Правила проживания гостей с домашними животными в гостинице «РУНА» ▾

  1. Домашними животными в отеле признаются только собаки и кошки мелких и средних пород. Отель оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в номере.

  2. При поселении в отель с домашними животными, гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами.

  3. Размещение с домашним животным разрешается при наличии ветеринарной справки установленного образца (справка от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках).

  4. Перед бронированием номера, владелец животного должен в обязательном порядке известить администратора гостиницы о породе своего питомца (в том числе возраст и размер) и выяснить, не существует ли на данный момент каких-либо особых условий по его размещению в гостинице (условия могут меняться в зависимости от распоряжения дирекции гостиницы).

  5. В гостинице разрешено проживание людей с ограниченными возможностями и обслуживающими их нужды домашними животными (собаки поводыри).

  6. Разрешено нахождение на территории отеля животных специальных милицейских подразделений (охранные собаки, «таможенные» собаки-нюхачи и др.).

Обязательства владельца домашнего животного перед гостиницей:

  1. Гость обязан привезти с собой специальный коврик или клетку для домашнего животного.

  2. Для кормления домашних животных гость обязан привезти с собой специальную посуду.

  3. Гость обязан выгуливать собак только в наморднике и на поводке. Для туалета кошек гость обязан привезти с собой специальный лоток.

  4. Выгул домашних животных на территории детской площадки и на газонах – строго запрещен.

  5. Кормить и поить домашних животных из посуды, принадлежащей гостинице — строго запрещается.

  6. При отсутствии специальной клетки для домашнего животного, запрещается оставлять домашних животных в номере без присмотра.

  7. Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудником гостиницы или проведения ремонтных работ в номере.

  8. Гость обязан уведомить персонал гостиницы при нахождении животного в номере без присмотра.

Ограничения, накладываемые Администрацией отеля на проживание с дом. животными:

  1. Запрещается брать с собой домашних животных в кафетерий, на детскую площадку и другие места общего пользования.

  2. Запрещается мыть домашних животных в душевой кабине номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие гостинице.

  3. Запрещается вычесывать домашних животных в номере и стричь когти.

Ответственность гостя:

  1. Всю ответственность, связанную с питанием, чисткой, выгулом животного хозяин питомца полностью берет на себя.

  2. Все расходы за возможную порчу имущества гостиницы животными несёт хозяин питомца. В случае произошедших более глубоких ущербов гость обязан внести дополнительные денежные средства, чтобы покрыть последствия ущербов.

  3. Все риски, связанные с поведением питомцев, а также времени и условий их содержания и нахождения в номерном фонде гостиницы несет владелец животного.

Тарифы на проживания с домашним животным:

  1. Дополнительная плата за стоимость номера при размещении гостя с домашним животным не взимается.

  2. При поселении в номер с домашним животным, гость обязан оплатить финальную (генеральную) уборка номера в размере 500 (пятьсот) рублей, которую проводит сотрудник гостиницы после отъезда гостя, проживающего с домашним животным.

Отель оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашними животными:

  • В случае нарушения правил проживания в гостинице;

  • Агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего питомца.

Яндекс.Метрика